1. Quel type d’entreprise êtes-vous ?
Guangzhou Idéal Plastic Technology Co., Ltd.
a été enregistrée à Hong Kong en 2011 et notre usine est située dans le district de Huangpu, à Guangzhou, en Chine. Nous sommes spécialisés dans le développement et la production de profilés semi-finis pour plastiques techniques spéciaux tels que le PEEK (polyétheréthercétone), le PAI (polyamideimide), le PI (polyimide), le PPS (sulfure de polyphénylène), le PPSU (polyphénylsulfone) et le PEI (polyétherimide). Nous proposons également des services d'usinage CNC et de moulage par injection de composants.
2. Les performances de votre produit sont-elles garanties ?
Toutes nos matières premières proviennent de marques nationales et internationales renommées. Chaque lot de matières premières est accompagné d'un rapport sur les matériaux, et les performances de nos produits sont à la pointe de l'industrie. Des fiches de propriétés des produits sont également disponibles.
3. La qualité de votre produit est-elle garantie ?
Nous disposons d'un système de contrôle de qualité complet et d'équipements de test et de laboratoire avancés. Nous sommes dotés d'un personnel professionnel pour assurer le contrôle de la qualité à chaque étape, des matières premières aux produits finis, afin de garantir que nous fournissons à nos clients des produits de haute qualité.
4. De quelles certifications disposent vos produits ?
Notre entreprise est certifiée selon le système de gestion de la qualité 9001 : 2008. Nous disposons de rapports de certification SGS, CE et Rosh, et nos produits sont conformes aux normes de tests environnementaux telles que ROHS, REACH et EN71.
5. Quels sont vos principaux équipements ?
Nos principaux équipements comprennent : des lignes de production de profilés à grande échelle, diverses machines-outils CNC, des centres d'usinage CNC, des centres d'usinage à quatre et cinq axes, des machines de gravure, des équipements de découpe laser et un atelier de moulage par injection sans poussière de classe 100 000.
6. Quels services de personnalisation proposez-vous ?
Nous acceptons les dessins 2D et 3D dans les formats courants tels que STEP, STP, STL, IGS, IGES, PRT, SLDPRT, SAT et X_T. Les clients peuvent également nous envoyer des échantillons pour la collecte de données. Nous pouvons également concevoir ou modifier des produits en fonction des exigences du client.
7. Quelle est votre quantité minimum de commande ?
Pour les profilés semi-finis, nous acceptons les commandes d'une seule pièce. Les pièces personnalisées nécessitent une négociation basée sur la méthode de traitement et les dimensions du produit.
8. Fournissez-vous des échantillons ?
Pour les profilés semi-finis, si les clients ont besoin d'échantillons pour des tests de performances, nous pouvons les fournir gratuitement, sous réserve de disponibilité des stocks. Les clients ne couvrent que les frais d'expédition. Nous garantissons que les spécifications de performances des produits livrés seront identiques à celles des prototypes.
9. Quels sont vos modes de paiement ?
Avant le début de la production, les clients doivent payer un certain pourcentage à titre d’acompte. Une fois tous les produits traités, ils doivent payer le solde restant. Nous expédierons les marchandises immédiatement après réception du solde. Le paiement peut être effectué sur notre compte bancaire HSBC Hong Kong ou via un transitaire.
10. Quel est votre délai de livraison ?
Pour les produits profilés en stock, nous expédions immédiatement après réception du paiement. Les produits personnalisés nécessitent une négociation en fonction de la quantité commandée et du processus de production.
11. Quels services logistiques utilisez-vous pour la livraison ?
Nous utilisons généralement DHL, FedEx et d'autres sociétés de logistique pour une livraison pratique, rapide et efficace par fret aérien ou maritime. Nous proposons également des sociétés de logistique ou des transitaires désignés par le client. Les frais de logistique sont à la charge du client. Les frais d'expédition varient en fonction de la taille, du poids et de la distance du produit.
12. Proposez-vous des retours et des échanges ?
Qu'il s'agisse de profils semi-finis ou de produits personnalisés, s'il y a des problèmes de qualité, des tolérances d'assemblage ou d'autres problèmes affectant l'ajustement de votre produit, veuillez nous les signaler. Après vérification, nous rembourserons ou réapprovisionnerons votre produit, et nous prendrons en charge les éventuels frais logistiques. Si un retour ou un échange (en particulier pour les ébauches de profil) est nécessaire en raison d'une commande incorrecte du client ou pour d'autres raisons, le client sera responsable des frais logistiques, à condition que cela n'affecte pas les ventes ultérieures.
13. Acceptez-vous les accords de confidentialité ?
Si un client demande des dessins ou des images de produits confidentiels, nous pouvons signer un accord de confidentialité avec le client. Nous ne téléchargerons pas ces images ou dessins sur des sites Web nationaux ou internationaux ni ne les partagerons avec d’autres. Nous sommes prêts à assumer la responsabilité légale de toute violation.
14. Quel service après-vente fournissez-vous ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation ultérieure du produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous utiliserons nos connaissances professionnelles et notre service attentif pour résoudre vos problèmes.
15. Quels sont lesavantages de votre entreprise ?
Nous avons plus de 14 ans d'expérience dans la production, la recherche et le développement de profilés et de pièces en plastique techniques spéciaux et avons demandé un certain nombre de nouveaux certificats de brevet. Notre équipe de gestion de la production, s'appuyant sur des équipements de production haut de gamme et une riche expérience, a optimisé les processus de production, amélioré l'efficacité de la production et réduit les coûts de production tout en servant des milliers de clients de haute qualité au pays et à l'étranger, en fournissant aux clients des produits de haute performance et à des prix très compétitifs.
